CARTA: Objeto de comunicación escrita con o sin envoltura, de interés específico del destinatario.

CECOGRAMA: Objeto impreso en relieve por el sistema cecográfico y registro sonoro, expedido por o dirigido a instituciones de ciegos oficialmente reconocidas.

CORREO: Prestación de servicio de giros postales y telegráficos, así como el recibo, Clasificación y entrega de envíos de correspondencia y otros objetos postales, transportados por personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, debidamente autorizadas por concesión, vía superficie y/o aérea, a través de la red oficial de correos, dentro del territorio nacional e internacional. Es un servicio
garantizado en todo el territorio. Lo otorga el ministerio de Comunicaciones por Contrato de Concesión (exclusividad de Servicios Postales Nacionales S.A.-Concesionaria de correo).

DESTINATARIO:Es la persona natural o jurídica a quien va dirigido un envío y se debe anotar en la parte inferior de los envíos postales.

ENCOMIENDA: Es un envío superior a dos kilos, el cual requiere un embalaje y documentación especial para cursar a nivel nacional e internacional.

ESTAMPILLA: Es un sello postal con valor facial, el cual se utiliza para el pago del porte de los envíos, además algunas personas las utilizan como colección.

FILATELIA: Servicios Postales Nacionales S.A. es la única entidad autorizada para emitir y fomentar las especies postales a través de la Filatelia. SPN ofrece a todos sus clientes variedad de estampillas a través de todas sus oficinas postales, allí los filatelistas y el público en general pueden adquirir el material perteneciente a cada emisión con pago de contado o mediante el servicio de cuentas corrientes filatélicas.

FRANQUEADORA: Es la máquina con la cual se portea el correo de acuerdo al valor del servicio.

FRANQUEO: Es la colocación de los portes en los envíos de acuerdo a su valor facial, los cuales son impresos por la máquina franqueadora.

IMPRESO: Objeto reproducido por proceso mecánico o fotográfico que no sea clasificado como carta, al cual se le puede ver su contenido.

MATASELLO: Es un objeto que se utiliza para la anulación de estampillas y para actualizar las fechas con el fin de que sean reutilizadas.

MATASELLADO DE ESTAMPILLAS: Operación que tiene como objetivo prevenir la recirculación de las estampillas postales usadas en el franqueo de los envíos, mediante la aplicación del sello fechador o de la oficina, con el fin que no sean reutilizadas.

MENSAJERÍA ESPECIALIZADA: Clase de servicio postal prestado con independencia de las redes postales oficiales del correo nacional e internacional, que exige la aplicación y adopción de características especiales para la recepción, recolección y entrega personalizada de los envíos de correspondencia y demás objetos postales, transportados vía superficie y/o aérea en el ámbito nacional y en conexión con el exterior.

Características:

• Registro individual de cada envío
• Recolección a domicilio
• Guía de entrega
• Prueba de entrega.
• Tiempos de entrega cortos: 24 hrs. Urbano, 48 hrs. Nacional, 72 hrs.

PEQUEÑO PAQUETE: Objetos de contenido con características de muestra de mercancía o regalo, sin valor comercial.

REMITENTE: Es la persona que escribe una carta y tiene que colocarse en la parte izquierda superior de los envíos

TARJETA POSTAL: Objeto de naturaleza consistente, de forma y condiciones determinadas, sin envoltura, conteniendo mensaje y dirección.

INTERNACIONAL. DEFINICIONES UPU

Correo Híbrido: procesos que combinan las tecnologías de entrega física y de transmisión electrónica de mensajes. El proceso básico puede ser descrito con la generación de la correspondencia por medios computadorizados, transmisión por vía de redes telemáticas hasta los operadores postales y, finalmente, transformación de la información electrónica en el objeto físico por medio de impresión remota. Es un proceso que presenta mejor facilidad y relación costo-beneficio paralos usuarios y para los operadores.

Correo Tradicional: abarca el grupo de servicios normales como cartas e impresos, que están relacionados con el sentido de comunicación de mensaje. Como sus contenidos pueden ser colocados en medio digital, sufren competencia tecnológica de otros medios existentes (teléfono, fax, e-mail, EDI, etc.)

Encomiendas: servicio de entrega de objetos que, por su naturaleza, no cuentan con tecnología que sustituya el transporte convencional. Gracias a la intensificación del comercio internacional y especialmente del comercio electrónico, este segmento viene expandiéndose y atrayendo la inversión de grandes operadoresprivados a nivel mundial, los denominados couriers y también las compañías de transporte aéreo y de transporte por carretera.

Expreso: servicio de entrega puerta a puerta de correspondencia y objetos en plazo extremadamente rápido y con alto valor agregado en forma de rastreo de los envíos depositados, desde el origen hasta la entrega final.

Financiero: Representa todo un conjunto de servicios financieros prestados por medio del aprovechamiento de la amplia infraestructura postal, llegando a su expresión más avanzada con el denominado Banco Postal.

Logística: servicios de solución integrada para grandes clientes, que precisan enviar objetos que necesitan un tratamiento postal, involucrando una cadena de valor agregado desde el movimiento de envíos entre filiales de un mismo cliente o entre el cliente y su mercado, hasta el almacenamiento y abastecimiento automático.