Oficinas de atención al cliente

  • Última edición: Lun. 11 Feb 2019 - 11:53 (Hora de Colombia)

 

Oficina atención al ciudadano principal Bogotá

Dirección: Diagonal 25 G # 95 A 55 Bogotá

Código Postal: 110911

Contact Center Bogotá: (57-1) 4722000

Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: Lunes a viernes de 8:00 am. a 5:00 pm. - sábados: 8:00 am a 12:00 m. 

Entrega de envíos de lunes a viernes de 8:00 am. a 4:30 pm. sábados 8:00 am. a 11:30 am. 

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co  

 

Oficina de atención al ciudadano Hacienda Santa Bárbara - Bogotá

Dirección: Diagonal Cra7 # 115 - 60 Santa Bárbara Local 102 Bogotá

Código Postal: 110111

Tel. contacto: (571) 5254842

Contact Center Bogotá: (57-1) 4722000

Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: Lunes a viernes: 9:00 am. a 1:00 pm. y de 2:00 pm. a 6:00 pm.

Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.. 

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co  

 

Regional Noroccidente 

 

Dirección: Carrera 64 C # 72 - 20 Medellín 

 

Código Postal: 050034 

 

Tel. contacto: (574) 604 2074 extensiones: 4070 y 4096 

 

Contact Center Bogotá: (57-1) 4722000

 

Línea Nacional: 01 8000 111 210

 

Atención telefónica y al público: Lunes a viernes de 8:00 am. a 5:00 pm. - sábados: 9:00 am a 12:00 m. 

 

Entrega de envíos de lunes a Viernes de 8:00 am. a 4:30 pm. sábados 9:00 am. a 11:30 am. 

 

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co  

 

 

Regional Oriente 

Dirección: Kilómetro 7 # 16 F - 60 vía Girón - Santander

Código Postal: 680003

Tel. contacto: (57-7) 6970847  ext. 7065

Contact Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 m.

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co  

 

Regional Occidente 

Dirección: AV 3 Norte # 52-33 La Flora–Cali 

Código Postal: 760050 

Tel. contacto: 4850477 Ext. 2060 - 2055 - 2001

Contact Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua

Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 p.m. 

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co  

 

Regional Sur 

Dirección: Cra. 16 Sur # 90 - 66  Parque Empresarial Berlín Bodega 1 y 2 Ibagué

Código Postal: 730001

Tel. contacto: (578) 2771595 ext. 8051 

Contact Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: Lunes a viernes de 8:00 am. 1:00 pm. y de 2:00 pm. a 5:00 pm. 

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co  

 

Regional Eje Cafetero

Dirección: Calle 22 # 23 - 57 Manizales

Código Postal: 170001  

Tel. Contacto: (576) 8 844812  

Contact Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: Lunes a viernes: 8:00 am. a 12:00 pm. y de 1:00 pm. a 6:00 pm. 

Sábados: 9:00 am. a 12:00 pm.

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co  

 

Regional Norte

Dirección: Calle 30 # 13 C 07 Barranquilla

Código Postal: 080006 

Tel. Contacto: (57-5) 3639615 - 3852270 ext. 5101

Contact Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: Lunes a viernes: 8:00 am. a 1:00 pm. y de 2:00 pm. a 5:00 pm.

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co  

 

Canal Virtual

El horario de atención en nuestro Chat general es de lunes a viernes de 8:00 am. a 5:00 pm. y sábados de 8:00 a 12:00m (Hora Colombiana).

También nos puedes escribir al correo electrónico servicioalcliente@4-72.com.co 

Atención de PQR por medio de la  dirección: http://www.4-72.com.co/PeticionesQuejasyRecursos 

 

Canal telefónico

 

Para atención telefónica contáctenos a través del Contact Center en Bogotá al 472 2000 o a nivel nacional 018000111210, de lunes a viernes de 8:00 am. a 6:00 pm. y sábados de 8:00 am. a 12:00 m.

 

Canal presencial 

Radicación de solicitudes,  peticiones, quejas o recursos en cualquier oficina de Servicios Postales Nacionales 4-72: Punto de Venta/ Oficina de Atención al Ciudadano.

Formatos de buzón de sugerencias en cualquier Punto de Venta y oficinas de atención al Ciudadano de 4-72