Oficinas de atención al cliente

  • Última edición: Mar. 25 Jul 2017 - 15:55 (Hora de Colombia)

Regional Noroccidente 

Dir: Carrera 64 C # 72 - 20 Medellín 

Código Postal: 050034 

Tel. contacto: (574) 604 2074 extensiones: 4070 y 4096 

Call Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: 

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 pm. jornada continua 

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co

 

Regional Oriente 

Dir: Kilómetro 7 # 16 F - 60 vía Girón - Santander

Código Postal: 680003

Tel. contacto: (57-7) 6970847  ext 7065

Call Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: 

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 m.

Correo electrónico: sac.oriente@4-72.com.co

 

Regional Occidente 

Dir: AV 3 Norte # 52-33 La Flora–Cali 

Código Postal: 760050 

Tel. contacto: 4850477 Ext. 2060 - 2055 - 2001

Call Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: 

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua

Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 p.m. 

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co

 

Regional Sur 

Dirección: Cra. 16 Sur # 90 - 66  Parque Empresarial Berlín Bodega 1 y 2 Ibagué

Código Postal: 730001

Tel. contacto: (578) 2771595 ext 8051 

Call Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Horario de atención: 

Lunes a viernes de 8:00 am. 1:00 pm. y de 2:00 pm. a 5:00 pm. 

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co

 

Regional Eje Cafetero

Dir: Calle 22 # 23 - 57 Manizales

Código Postal: 170001  

Tel. contacto: (576) 8 844812  

Call Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público:  

Lunes a viernes: 8:00 am. a 12:00 pm. y de 1:00 pm. a 6:00 pm. 

Sábados: 9:00 am. a 12:00 pm.

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co

 

Regional Norte

Dir: Calle 30 # 13 C 07 Barranquilla

Código Postal: 080006 

Tel. contacto: (57-5) 3639615 - 3852270 ext 5101

Call Center Bogotá: (57-1) 4722000

Línea Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: Lunes a viernes: 8:00 am. a 1:00 pm. y de 2:00 pm. a 5:00 pm.

Correo electrónico: servicioalcliente.no@4-72.com.co

 

Centro B

Dir: Diagonal 25 G # 95 A 55 Bogotá

Código Postal: 110911

Tel. contacto: (571) 4722000 

Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: 

Lunes a viernes: 8:00 am. 5:00 pm.

Sábados de 8:00 am. - 12:00 m.

Entrega de envíos de lunes a viernes de 8:00 am  a 4:30 pm.

Sábados de 8:00 am. - 11:30 am.

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co

 

Centro A

Dir: Diagonal 25 G # 95 A 55 Bogotá

Código Postal: 110911

Tel. contacto: (571) 4722000 

Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público:  8:00 am. a 5:00 pm. - Sábados: 8:00 am a 12:00 m. 

Entrega de envíos de lunes a Viernes de 8:00 am. a 4:30 pm. sábados 8:00 am. a 11:30 am. 

servicioalcliente@4-72.com.co  

 

Hacienda Santa Bárbara

Dir: Diagonal Cra7 # 115 - 60 Santa Bárbara Local 102 Bogotá

Código Postal: 110111

Tel. contacto: (571) 5254842

Nacional: 01 8000 111 210

Atención telefónica y al público: 

Lunes a viernes: 9:00 am. a 1:00 pm. y de 2:00 pm. a 6:00 pm.

Sábados 9:00 a.m. a 1:00 p.m. 

Correo electrónico: servicioalcliente@4-72.com.co 

 

Canal Virtual

El horario de atención en nuestro Chat general es de lunes a viernes de 8:00 am. a 5:00 pm. y sábados de 8:00 a 12:00m (Hora Colombiana).

También nos puedes escribir al correo electrónico servicioalcliente@4-72.com.co 

 

Atención de PQR por medio de la  dirección: http://www.4-72.com.co/PeticionesQuejasyRecursos 

 

Canal telefónico

Para atención telefónica contáctenos a través del Contact Center en Bogotá al 472 2000 o a nivel nacional 018000111210, de lunes a viernes de 8:00 am. a 6:00 pm. y sábados de 8:00 am. a 12:00 m.

 

Canal presencial 

Radicación de solicitudes,  peticiones, quejas o reclamos en cualquier oficina de Servicios Postales Nacionales 4-72: Punto de Venta/ Oficina de Atención al Ciudadano.

Formatos de buzón de sugerencias en cualquier Punto de Venta de 4-72