Sede principal
Dirección: Diagonal 25 G # 95 A 55, Bogotá - Colombia
Código postal: 110911
Teléfono: (+57) (601) 472 2000
Línea gratuita nacional: 01 8000 111 210
Servicio al cliente: servicioalcliente@4-72.com.co
Atención al público: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. -
Sábados, de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Entrega de envíos: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. - Sábados, de
8:00 a.m. a 11:30 a.m.
Notificaciones judiciales: notificaciones.judiciales@4-72.com.co
© 2023 Política de tratamiento de datos personales Política de privacidad Cláusula de consentimiento de redes sociales Mapa del sitio
Conoce más aquí
Seguridad en
puntos físicos
Nuestros apartados
para su seguridad
Conoce cada uno de los apartados que tenemos preparados para que
estés seguro con nosotros sin importar donde te encuentres:
Conoce más aquí
Apartado de
ciberseguridad
Conoce más aquí
Nuestros
canales oficiales
Conoce más aquí
Preguntas
frecuentes
Te invitamos desconocer nuestra
WEB DE SEGURIDAD
(Si no te diste cuenta del anterior error.)
Así de fácil puedes terminar en
sitios fraudulentos en la red.
Tu seguridad en nuestros puntos físicos es una
de nuestras prioridades, por esto te invitamos
a conocer algunas recomendaciones que debes
tener en cuenta para junto a nosotros apostarle
a tu cuidado y el de tus envíos.
Aspectos
Generales
Al realizar
Giros
Internacionales
Al realizar
Giros a nivel
nacional
Tu seguridad en nuestros puntos físicos es una
de nuestras prioridades, por esto te invitamos
a conocer algunas recomendaciones que debes
tener en cuenta para junto a nosotros apostarle
a tu cuidado y el de tus envíos.
Recuerde que los únicos canales autorizados
para responder tus requerimientos son:
Línea telefónica: (601) 472 2000
Chat en vivo: www.4-72.com.co
Correo: servicioalcliente@4-72.com.co
Aquí respondemos tus inquietudes sobre tus
envíos y la seguridad de los mismos
Seguridad en
puntos físicos
- Desde 4-72 no realizamos ningún tipo de cobro vía mensaje de texto o canales no autorizados.
- No manejamos cuentas Nequi, Daviplata, Bancolombia a la mano, etc.
- No enviamos SMS desde números celulares y/o con links para pagos.
Recuerda qué:
Apartado de
ciberseguridad
Nuestros
canales oficiales
Redes Sociales
Preguntas
frecuentes
Conoce nuestras capsulas
de ciberseguridad
Video
Video
Video
Recuerda que NO contamos con whatsapp corporativo
¿Cuáles elementos u objetos son de circulación prohibida?
Las categorías de objetos de prohibida circulación, hacen referencia a las tipologías:
artículos, elementos y mercancías, cuya libre circulación por los servicios de tráfico
postal se encuentra prohibida o restringida por la ley.
El monto máximo de giros por Money Gram para enviar o recibir es de 10.000.000COP
(diez millones de pesos)
El monto máximo de giros nacionales es de 2.000.000 ( dos millones de pesos)
incluyendo el envío del mismo.
Consúltalos en el siguiente documento:
¿Cuáles son los canales oficiales de atención de 4-72?
¿Cuál es el monto máximo de giros nacionales?
.¿Cuál es el monto máximo de giros por MoneyGram?
Línea telefónica (601) 472 2000
Chat www.4-72.com.co
Correo servicioalcliente@4-72.com.co
Redes sociales:
Facebook: @472oficial – Twitter: @472Colombia – Instagram: 472Colombia
Recuerda que NO contamos con whatsapp corporativo
Solo se recibe dinero en
efectivo en las cajas de PDV
Notifica a las autoridades
si notas alguna actividad
sospechosa
Cuida tus documentos
de identidad, tirilla o
comprobante de pago
No olvides recibir tu
comprobante de pago
Se solicitarán los
siguientes datos:
• Nombre
• Documento
• Teléfono
• Entre otros.
Si el giro no es cobrado en 30 días
calendario, el dinero será devuelto
a origen y sólo podrá ser cobrado
por la persona que envió el giro.
Debes presentar el documento
de identidad, pero este no
podrá ser retenido por el asesor.
Documentos válidos para
realizar una transacción de
envío o recibo son:
• Cédula de Ciudadanía.
• Cédula de Extranjería.
• Pasaporte.
No llamaremos o enviaremos personas a los puntos
de venta para procesar transacciones de prueba o
pedir información de las transacciones.
Mantener la distancia en la fila
y no divulgar información de
las transacciones.
Comunicar y confirmar de
manera clara la información de
la transacción.
Antes de entregar el dinero,
el cajero debe indicarle al
remitente o destinatario que
incluya la huella y la firma.
Aliados Nacionales
Aliados Internacionales
Ten en cuenta
al realizar giros a nivel Nacional:
Ten en cuenta
al realizar giros Internacionales:
Ten en cuenta
estos aspectos generales:
Ir a página principal 4-72 Ir a Gov.co
EN
Buscar...