Encomienda Normal
Servicio obligatorio y exclusivo para el Operador Postal Oficial o
Concesionario de Correo, que consiste en la recepción, clasificación,
transporte y entrega no urgente, de objetos postales, mercancías,
paquetes o cualquier artículo de permitida circulación en el territorio
nacional, con o sin valor declarado, hasta un peso de treinta (30) Kgs.
- Persona Natural: Envíos individuales y masivos en puntos de
atención
- Persona Jurídica: Envíos individuales y masivos en puntos de
atención y para cliente con contrato corporativo
Título habilitante: Concesión correo.
Llegamos a 1.103 municipios de Colombia.
Urbano: D+2 días contados a partir
del día siguiente hábil a la imposición de la pieza.
Nacional y trayecto especial: De
acuerdo a la tabla de tipologías de municipios.
Nombre:
Descripción:
Matriz tiempos de entrega
Forma de entrega: Urbana y nacional
bajo
firma persona mayor de edad y en poblaciones
apartadas, zonas veredales y
de difícil acceso (por orden público, condiciones
geográficas, etc.), a
través de la lista de correos de 4-72, que
permanecerá 30 días
calendario expuesta en el centro operativo.
Intentos de entrega: 2.
Nombre:
Descripción:
Matriz resolución 6128
Se asigna número único para registro y control hasta
la entrega en destino.
Se digitaliza la prueba de entrega en los mismos
tiempos que tomó la entrega. Los físicos no serán
retornados al cliente.
De no ser posible su devolución el envío será llevado
a la Unidad de Rezagos, donse aplicará la resolución
de rezagos vigente.
- Rehusado
- No existe
- No reside
- No reclamado
- Desconocido
- Dirección errada
- Cerrado
- No contactado
- Fallecido
- Apartado clausurado
- Fuerza mayor
Nota: Si
transcurridos 10 minutos no se contacta al
destinatario en
el momento de
la entrega, la causa de devolución será no
contactado.
Peso: De 0 a 30 Kgs físicos.
Dimensiones: Encomiendas.
Nota: Su dimensión más larga no debe
exceder 1.05
metros, y la suma del contorno no debe superar los 2
metros. Es decir,
que la suma del contorno y la dimensión más larga no
debe exceder los
3.05 metros.
Sitios de admisión: Se puede imponer
en cualquier punto de venta, cliente corporativo,
aliado comercial o expendio de 4-72
Nombre:
Descripción:
Encomienda_Nor_Nacional_Tarifas 2023
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