Encomienda Normal Certificada
Servicio obligatorio y exclusivo para el Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo, que consiste en la recepción, clasificación, transporte y entrega no urgente, de objetos postales, mercancías, paquetes o cualquier artículo de permitida circulación en el territorio nacional, con o sin valor declarado, hasta un peso de treinta (30) Kgs.
- Persona Natural: Envíos individuales y masivos en puntos de atención
- Persona Jurídica: Envíos individuales y masivos en puntos de atención y para cliente con contrato corporativo
Título habilitante: Concesión correo.
Llegamos a 1.103 municipios de Colombia.
Urbana: 2 días hábiles.
Nacional: 3-7 días hábiles.
Trayecto Especial*: Hasta 10 días hábiles.
De acuerdo con la matriz de tiempos de entrega.
(*) Para Trayectos Especiales, estamos sujetos a itinerarios y cupo de las aerolíneas
Forma de entrega: Bajo firma de persona mayor de edad, que se encuentre en la dirección de destino al momento de la entrega.
Para envíos que tengan como destino poblaciones apartadas, zonas veredales y en las zonas de difícil acceso, su entrega se realizará mediante publicación de lista de correo y hasta cabecera municipal. Esta publicación se realizará en centros operativos que apliquen, expendios y puntos de venta. Consulte su punto de entrega página web de 4-72 https://www.4-72.com.co/publicaciones/825/ conoce-los-horarios-de-nuestros-puntos-deatencion- semanal/
Se asigna número único para registro y control hasta la entrega en destino.
Se digitaliza la prueba de entrega en los mismos tiempos que tomó la entrega. Los físicos no serán retornados al cliente.
De no ser posible su devolución el envío será llevado a la Unidad de Rezagos, donse aplicará la resolución de rezagos vigente.
- Rehusado
- No existe
- No reside
- No reclamado
- Desconocido
- Dirección errada
- Cerrado
- No contactado
- Fallecido
- Apartado clausurado
- Fuerza mayor
Nota: Si transcurridos 10 minutos no se contacta al destinatario en el momento de la entrega, la causa de devolución será no contactado.
Peso: De 0 a 30 Kgs físicos.
Dimensiones: Su dimensión más larga no debe exceder 1.05 metro y la suma del contorno no debe superar los dos metros. Es decir que la suma del contorno y la dimensión más larga no debe exceder los 3.05 metros.
Sitios de admisión: Se puede imponer en cualquier punto de venta, cliente corporativo, aliado comercial o expendio de 4-72
No aplica.
Fecha de publicación 21/04/2021
Última modificación 08/06/2023