Estimado usuario, nos permitimos informar que los puntos de venta propios a nivel nacional el día 31 de diciembre de 2025 tendrán horario de atención de 8:00 am a 2:00 pm y las regionales Bogotá y Noroccidente tendrán horario de 8:00 am a 3:00 pm.

 ¡Aviso Importante!

Estimados clientes de 4-72

Nos permitimos informarles que el día de mañana miércoles 31  de diciembre de 2025 el horario de atención será de 08:00 am a 03:00 pm en los puntos de atención presencial a nivel nacional. La atención se reanudará nuevamente el día viernes  02 de enero 2026  en su horario habitual.

Durante este tiempo, seguiremos atendiendo sus necesidades de información a través de nuestros canales de atención:

• Línea gratuita: 01 8000 111 210
• Contact Center: (+57) (601) 472 2000
• Redes sociales:
  • Facebook: @4-72
  • Instagram: @4-72Colombia
  • X (Twitter): @4_72
• Correos electrónicos:
  • servicioalcliente@4-72.com.co
  • contact.center@4-72.com.co
  • programacionesenvios@4-72.com.co

Agradecemos su confianza y preferencia.

¡Gracias por elegirnos!

Estimado usuario, nos permitimos informar que el horario de atención de los puntos de venta propios a nivel nacional el día miércoles 24 de diciembre será de 8:00 am a 4:00 pm en jornada continua.

Estimado usuario, nos permitimos informar que el punto de venta PV. PRINCIPAL MEDELLIN que se encuentra ubicado en la dirección KR 64C 72 20 barrio Caribe en la ciudad de Medellín, el día 22 y 23 de diciembre tendrá horario de atención de 8:00 am a 12m y de 1:00pm 5.00 pm.

Estimado usuario, nos permitimos informar que el punto de venta PV. AVENIDA QUINTA que se encuentra ubicado en la dirección Calle 1 # 4 - 71 la merced en la ciudad de Cúcuta, el día 20 de diciembre tendrá horario de atención de 8:00 am a 11:00 am.

Estimado usuario, nos permitimos informar que el punto de venta PV. PASTO que se encuentra ubicado en la dirección Calle 16 No. 25 - 08 Centro en la ciudad de Pasto, el día 18 de diciembre estará cerrado de manera temporal.

Estimado usuario, nos permitimos informar que el punto de venta PV. LA FLORA que se encuentra ubicado en la dirección AV 3N 52 N 33 B/ LA FLORA en la ciudad de Cali, el día 16 de diciembre tendrá horario de atención de 8:00 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm.

Estimado usuario, nos permitimos informar que los puntos de venta relacionados a continuación, el día 19 de diciembre del presente año, tendrán horario de atención de 8:00 am a 4:00 pm en jornada continua, se retoma el servicio en su horario habitual a partir del 20 de diciembre.

¡Aviso Importante!

Estimados Clientes

informamos que actualmente no contamos con servicio eléctrico en la zona del Eje Cafetero  punto de atencion presencial en Manizales  en la Cra 1 norte 35-11 entrada al barrio molinos Villamaria, debido a las fuertes lluvias que ocasionaron la caída de un árbol, afectando postes y redes eléctricas.

Por este motivo, no estamos prestando los servicios habituales de la entidad. La empresa de energía se encuentra trabajando en las reparaciones correspondientes. Estaremos atentos y comunicaremos oportunamente cuando el servicio se reanude.

Agradecemos su comprensión y colaboración.

¡Gracias por su confianza!

¡Aviso Importante!

Estimado usuario,

Nos permitimos informar que los puntos de venta de la ciudad de Bogotá y Soacha Cundinamarca, el día 12 de diciembre del presente año tendrán horario de atención de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. en jornada continua. El servicio se retomará en su horario habitual a partir del 13 de diciembre.

Gracias.