Pago de impuestos para envíos internacionales
¿Cúando debes pagar?
El pago aplica para todos los envíos entrantes por tráfico postal exceptuando aquellos con un valor menor a 200 USD provenientes de Estados Unidos.
Algunos envíos ya vienen con impuestos pagos, si tienes dudas sobre tu envío puedes consultar en nuestra linea de atención de servicio al cliente: en Bogotá al (601) 472 2000 o a la Línea gratuita nacional 01 8000 111 210.
Realiza tu pago
Consulta la Carta
Si requieres consultar o descargar la carta de liquidación para el pago de impuestos de tu envío, puedes hacerlo en la sección “Sigue tu envío” ubicada en la página principal, ingresando el número de guía.
Sigue tu envío o descarga tu carta para pago del impuesto del IVA
Realiza el Pago
Puedes realizar el pago de los impuestos mediante pagos en línea PSE.
Pagos Online:
Trasferencia o consignación en el banco.
(Los soportes serán requeridos al momento de realizar la programación).
Pagos en Banco:
Programa tu entrega
Nota: Si pagaste el impuesto en línea mediante PSE no debes realizar el proceso para la programación de tu envío.Una vez hayas pagado la liquidación de impuestos de tu envío puedes compartir un correo electrónico a programacionesenvios@4-72.com.co con el asunto: Programación de envíos y anexar los documentos requeridos los cuales son:
- Carta Dian (con la información solicitada en la parte inferior)
- Fotocopia de la cedula del destinatario por ambas caras
- Soporte de pago legible
Si realizaste el pago del impuesto mediante transferencia o consignación bancaria, deberás cargar los siguientes documentos:
Restricciones de mercancia
Descarga el documento y consulta las categorías de objetos de prohibida circulación y las mercancías peligrosas. (ver páginas 13 al 17)
¿Necesitas ayuda?
Contáctate con nuestro equipo de soporte
Hemos habilitado nuestros canales de atención, si tienes algún problema relacionado con la entrega o el procesamiento de tu paquete escríbenos o llámanos.