Servicio obligatorio y exclusivo para el Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo, que consiste en la recepción, clasificación, transporte y entrega no urgente, de objetos postales, mercancías, paquetes o cualquier artículo de permitida circulación en el territorio nacional, con o sin valor declarado, hasta un peso de treinta (30) Kgs, con prueba o certificación de entrega válida judicialmente.
Nota: Su dimensión más larga no debe exceder el 1.20metros y la suma del contorno no debe superar los 2metros. Es decir que la suma del contorno y la dimensión mas larga no debe exceder los 3.20metros.
- Persona Natural: Envíos individuales y masivos en puntos de atención
- Persona Jurídica: Envíos individuales en puntos de atención
Título habilitante: Concesión correo.
Llegamos a 1.103 municipios de Colombia.
Urbano: D+2 días contados a partir del día siguiente hábil a la imposición de la pieza.
Nacional y trayecto especial: De acuerdo a la tabla de tipologías de municipios.
Forma de entrega: Urbana y nacional bajo firma persona mayor de edad y en poblaciones apartadas, zonas veredales y de difícil acceso (por orden público, condiciones geográficas, etc.), a través de la lista de correos de 4-72, que permanecerá 30 días calendario expuesta en el centro operativo.
Intentos de entrega: 2.
Se asigna número único para registro y control hasta la entrega en destino.
Se digitaliza la prueba de entrega en los mismos tiempos que tomó la entrega. Los físicos no serán retornados al cliente.
De no ser posible su devolución el envío será llevado a la Unidad de Rezagos, donse aplicará la resolución de rezagos vigente.
- Rehusado
- No existe
- No reside
- No reclamado
- Desconocido
- Dirección errada
- Cerrado
- No contactado
- Fallecido
- Apartado clausurado
- Fuerza mayor
Nota: Si transcurridos 10 minutos no se contacta al destinatario en el momento de la entrega, la causa de devolución será no contactado.
Peso: De 0 a 30 Kgs físicos.
Dimensiones: Encomiendas.
Nota: Su dimensión más larga no debe exceder 1.05 metros, y la suma del contorno no debe superar los 2 metros. Es decir, que la suma del contorno y la dimensión más larga no debe exceder los 3.05 metros.
Sitios de admisión: Se puede imponer en cualquier punto de venta, aliado comercial o expendio de 4-72
1 Intento.
Nota: Dos intentos de entrega siempre y cuando la primera gestión sea causal de devolución cerrado.
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Fecha de publicación 21/04/2021 12:00 am
Última modificación 08/04/2024 10:14 am
