Encomienda Normal

Llegamos a 1.103 municipios de Colombia.

Urbana: 2 días hábiles.
Nacional: 3-7 días hábiles.
Trayecto Especial*: Hasta 10 días hábiles.
De acuerdo con la matriz de tiempos de entrega.
(*) Para Trayectos Especiales, estamos sujetos a itinerarios y cupo de las aerolíneas

Forma de entrega: Bajo firma de persona mayor de edad, que se encuentre en la dirección de destino al momento de la entrega.
Para envíos que tengan como destino poblaciones apartadas, zonas veredales y en las zonas de difícil acceso, su entrega se realizará mediante publicación de lista de correo y hasta cabecera municipal. Esta publicación se realizará en centros operativos que apliquen, expendios y puntos de venta. Consulte su punto de entrega página web de 4-72 https://www.4-72.com.co/publicaciones/825/ conoce-los-horarios-de-nuestros-puntos-deatencion- semanal/

Se asigna número único para registro y control hasta la entrega en destino.

Se digitaliza la prueba de entrega en los mismos tiempos que tomó la entrega. Los físicos no serán retornados al cliente.

De no ser posible su devolución el envío será llevado a la Unidad de Rezagos, donse aplicará la resolución de rezagos vigente.

• Rehusado
• No existe
• No reside
• No reclamado
• Desconocido
• Dirección errada
• Cerrado
• No contactado
• Fallecido
• Apartado clausurado
• Fuerza mayor

Nota: Si transcurridos 10 minutos no se contacta al destinatario en el momento de la entrega, la causa de devolución será no contactado.

Peso: De 0 a 30 Kgs físicos.

Dimensiones: Su dimensión más larga no debe exceder 1.05 metro y la suma del contorno no debe superar los dos metros. Es decir que la suma del contorno y la dimensión más larga no debe exceder los 3.05 metros.

Sitios de admisión: Se puede imponer en cualquier punto de venta, cliente corporativo, aliado comercial o expendio de 4-72

No aplica.