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Si el valor del envío internacional es igual o inferior a 200 dólares, deberá  pagar IVA.

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Si el envío tiene un fin comercial y supera más de 6 unidades deberá pagar IVA.

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Se exceptúan del pago del IVA los envíos provenientes de Estados Unidos.

REGALO

 

 

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Bajo la modalidad de tráfico postal o envíos urgentes No podrán ingresar a Colombia mercancías con restricciones legales, como: Animales vivos o muertos, juguetes bélicos, armas, oro, plata o dinero en efectivo, más de un celular, alimentos, bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas, semillas, plantas, pólvora, medicinas, cosméticos, entre otros.

REGALO

 

 

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Para pagar el IVA por su envío internacional, debe tener la carta de liquidación del impuesto de la DIAN que le llegará al correo electrónico registrado.

HOJA

 

 

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Si aún no ha recibido la carta de liquidación del impuesto, la puede descargar en la página web:
 

Sección SIGUE TU ENVÍO, donde deberá ingresar el número de guía y descargar la carta

 

 

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Si desea hacer el pago del IVA por internet, siga los siguientes pasos:
 
a) Ingrese al enlace:
 
donde deberá digitar el número de guía y el correo electrónico.
 
b) Diligencie el formulario, donde se le indicará el valor a pagar del IVA sobre el valor del envío adquirido y adjunte su documento de identidad.
 
c) Realice el pago electrónico. Una vez cancele el impuesto saldrá una ventana de confirmación del pago.
 
d) Reciba su paquete internacional en su lugar de residencia.
Si el valor del envío internacional es igual o inferior a 200 dólares, deberá  pagar IVA.

MANOS

 

 

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Si desea hacer el pago del IVA en entidad bancaria, siga los siguientes pasos:

a) Con la carta de liquidación del impuesto diríjase a cualquier sucursal del Banco de Occidente y realice el pago en la Cuenta Corriente No. 221- 01191-9.
 
b) Ingrese al enlace:
 
donde deberá llenar el formulario de programación de entrega y cargar los documentos requeridos: cédula, carta de liquidación y comprobante de pago.
 
c) Reciba su paquete internacional en su lugar de residencia.

 

 

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Si ya pago el impuesto del IVA y cumplió con todos los requisitos, se hará la programación de entrega para que su envío llegue lo más pronto posible a su domicilio registrado.

REGALO

 

 

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Para reclamar su envío en el punto físico Diagonal 25G #95 A 55 – Bogotá, deberá programar la entrega y seguir estos pasos:
 
a) Presentar en físico: carta de liquidación de impuesto, soporte de pago y fotocopia de cédula.
 
b) Una vez presente los documentos se le agendará cita de dos a cinco días hábiles siguientes para reclamar su envío en ventanilla, evitando filas y contratiempos.
 
c) Horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

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Fecha de publicación 20/12/2021
Última modificación 23/12/2021