Glosario
Consolidación
Acto mediante el cual un operador integra varios objetos postales en un solo paquete postal.
Correo
Prestación de servicio de giros postales y telegráficos, así como el recibo, Clasificación y entrega de envíos de correspondencia y otros objetos postales, transportados por personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, debidamente autorizadas por concesión, vía superficie y/o aérea, a través de la red oficial de correos, dentro del territorio nacional e internacional. Es un servicio garantizado en todo el territorio. Lo otorga el ministerio de Comunicaciones por Contrato de Concesión (exclusividad de Servicios Postales Nacionales S.A.-Concesionario de correo).
Correo híbrido
procesos que combinan las tecnologías de entrega física y de transmisión electrónica de mensajes. El proceso básico puede ser descrito con la generación de la correspondencia por medios computadorizados, transmisión por vía de redes telemáticas hasta los operadores postales y, finalmente, transformación de la información electrónica en el objeto físico por medio de impresión remota. Es un proceso que presenta mejor facilidad y relación costo-beneficio paralos usuarios y para los operadores.
Correo tradicional
abarca el grupo de servicios normales como cartas e impresos, que están relacionados con el sentido de comunicación de mensaje. Como sus contenidos pueden ser colocados en medio digital, sufren competencia tecnológica de otros medios existentes (teléfono, fax, e-mail, EDI, etc.)
Curso del envío
Todo envío de mensajería expresa debe cursar, con una copia del recibo de admisión adherido al envío.
Destinatario
Persona natural o jurídica a quien se dirige por parte del remitente un objeto postal.
Devolución Irregular
Manifestación de inconformidad de las devoluciones de los envíos por parte de los clientes. Con el fin de corroborar o sustentar dicha inconformidad se realiza el control de calidad.
Digitalización
Escaneo de la prueba de entrega de los envíos y subirla a la página web, para que pueda ser consultada por los clientes.
Elemento de traslado
Es un elemento que se utiliza para trasladar los envíos postales, puede ser una saca o contenedor. Se identifica con un marbete y regularmente se garantiza la seguridad con un precinto.
Encaminamiento
Gestión de entrega a la dirección registrada por el remitente